Service

Daca, totusi, echipamentul cumparat de la noi s-a defectat, contactati-ne printr-o sesizare de service pe email service@ronexprim.com sau completand formularul de contact.

Vom incerca sa rezolvam sesizarea dvs. in cel mai scurt timp, chiar in cateva ore, pe baza softurilor de service la distanta puse la punct de producatori, prin care, in loc sa operam cu echipamentul de la calculatorul din laboratorul dvs., il operam de la calculatorul nostru, conectat prin internet cu al dvs. Desigur, vom avea nevoie si de ajutorul dvs. pentru a manevra probele de masura. Daca nu reusim sa remediem defectiunea astfel, vom veni la dvs. in cel mai scurt timp.

Toti specialistii nostri de service sunt autorizati si scolarizati anual de catre producatorii externi si va stau la dispozitie cu experienta lor practica de multi ani in aceasta activitate.     

Totodata, compania noastra detine toate autorizatiile necesare pentru efectuarea service-ului, conform legislatiei:
- autorizatii CNCAN pentru echipamente cu radiatii ionizante (raze X si microscopie electronica)

Mai concret, serviciile de reparatii sau service pe care vi le oferim, pentru tot portofoliul nostru de echipamente, sunt:
- service in garantie
- service postgarantie pe baza de contract, cu revizii periodice
- service postgarantie cu interventii la cerere
- asistenta tehnica pentru asigurarea conditiilor de preinstalare
- dezafectare instalatii cu radiatii ionizante (doar pentru echipamentele pe care le-am vandut)
- furnizare piese de schimb, subansamble si consumabile
- suport tehnic profesional la orice alte solicitari ale dvs